Quem somos
O ReservaPro desenvolve e opera sites com motor de reservas para hospedagens boutique — cabanas, chalés e pousadas de pequeno porte. Somos responsáveis pelo tratamento dos dados descritos nesta política.
Quais dados este site coleta
Este site é institucional e não exige cadastro. O que coletamos é o seguinte:
- Nada do que você digita na calculadora de comissão. Os números que você informa são processados no seu próprio navegador e não chegam aos nossos servidores.
- Nada do que você faz no painel de demonstração. As reservas que você cria ficam guardadas apenas na memória do seu navegador e desaparecem quando você fecha a aba.
- Dados de navegação agregados, como páginas visitadas e origem do acesso, usados para entender o desempenho do site. Não identificam você individualmente.
- Os dados que você nos envia por vontade própria ao iniciar uma conversa no WhatsApp: nome, telefone e o que você escrever.
Para que usamos
Para responder ao seu contato, elaborar proposta comercial e melhorar o site. Não vendemos, alugamos nem compartilhamos seus dados com terceiros para fins de marketing.
Com quem compartilhamos
Apenas com os serviços necessários para o site funcionar — hospedagem e análise de audiência —, que tratam os dados em nosso nome e sob nossas instruções. O contato por WhatsApp acontece na plataforma da Meta, sujeita às políticas dela.
Por quanto tempo guardamos
Registros de contato comercial ficam conosco enquanto durar a negociação e por até cinco anos depois, prazo usual para obrigações contratuais e fiscais. Dados de navegação agregados são mantidos por até 26 meses.
Seus direitos
A Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018) garante a você o direito de confirmar se tratamos seus dados, acessá-los, corrigi-los, solicitar a exclusão, revogar consentimento e pedir a portabilidade. Para exercer qualquer um deles, escreva para contato@reservapro.com.br — respondemos em até 15 dias.
Cookies
Não usamos cookies de publicidade nem de rastreamento entre sites. Se a análise de audiência estiver ativa, ela usa medição sem cookies sempre que possível.
Sites dos nossos clientes
Quando você reserva no site de uma hospedagem que usa o ReservaPro, quem controla os seus dados é a hospedagem, não nós. Atuamos como operadores, tratando os dados sob instrução dela. Para exercer direitos sobre uma reserva, procure a propriedade onde você se hospedou.
Alterações
Se esta política mudar, a data no topo é atualizada. Mudanças relevantes são comunicadas a quem tiver contrato ativo conosco.
Contato
Dúvidas sobre esta política ou sobre o tratamento dos seus dados: contato@reservapro.com.br.